Trocas e Devoluções
- Entre em contato pelo nosso WhatsApp (11)99576-8839 em até 30 dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria.
Após esse período, não será possível efetuar a transação de troca.
A troca do produto só ocorrerá quando e somente se:
Ele estiver na embalagem original
Todos os acessórios forem devidamente devolvidos
Não houver sinais de uso ou avarias
Caso o produto não esteja de acordo com as regras mencionadas acima, não será possível efetuar a troca e ele será devolvido ao comprador sem aviso.
REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO
Se arrependeu da compra? Não tem problema. Nosso processo de devolução funciona da seguinte forma:
O prazo para solicitar a devolução do produto é de 7 dias após o recebimento. Após esse período, não será possível efetuar a transação de devolução;
Um código de devolução gratuito deverá ser solicitado através do através do WhatsApp (11)99576-8839;
A troca do produto só ocorrerá quando e somente se: ele estiver na embalagem original, todos os acessórios forem devidamente devolvidos, não houver sinais de uso ou avarias;
O produto será analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas acima, não será possível efetuar a devolução;
Assim que a devolução for efetivada e o produto retornar para o nosso estoque, estornaremos o valor do seu pedido para sua conta bancária.
ATENÇÃO: Os produtos adquiridos no site não poderão ser trocados em loja física.
